Mag een café of club klanten weigeren?

Het nachtleven is bruisend: cafés en clubs zijn geliefde plekken om te ontspannen en te genieten van een gezellige tijd met vrienden. Om een veilige en aangename omgeving te waarborgen, hebben sommige etablissementen portiers aan de deur of hanteren ze een specifiek klantenbeleid. Deze zorgen ervoor dat iedereen zich comfortabel voelt en dat er geen incidenten plaatsvinden.

Hoewel het weigeren van klanten soms noodzakelijk is, moet dit altijd gebeuren binnen de grenzen van de wet en met respect voor ieders rechten. In dit artikel zullen we de regelgeving rond het weigeren van klanten in cafés en clubs bespreken en tevens de belangrijke rol van non-discriminatie benadrukken.

Non-discriminatie: Iedereen heeft gelijke kansen

Het waarborgen van gelijke kansen voor iedereen om te genieten van het nachtleven is van cruciaal belang. Daarom is het weigeren van klanten op basis van huidskleur, afkomst, nationaliteit, geaardheid, leeftijd, beperking of een andere discriminerende grond volledig verboden volgens de antidiscriminatiewetten. Deze wetten zijn er om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht hun achtergrond, op gelijke voet wordt behandeld.

Uitzonderingen op het weigeringsverbod

Hoewel non-discriminatie voorop staat, zijn er bepaalde omstandigheden waarin het weigeren van klanten wel is toegestaan:

• Dronkenschap, vechtpartij of verstoring van andere klanten: Als een klant zich in een dronken toestand bevindt, betrokken is bij een vechtpartij of andere klanten lastigvalt, is het begrijpelijk dat de horecazaak deze persoon mag weigeren. Het is belangrijk om de veiligheid en het welzijn van alle aanwezigen te waarborgen.
• Kledingcode of lidkaart: Sommige horecazaken hanteren specifieke kledingvoorschriften of vereisen een lidkaart voor toegang. Het is acceptabel om dergelijke regels te hebben, zolang ze niet discrimineren op basis van beschermde kenmerken en voorwaarden voor iedereen gelijk zijn.

Wat te doen bij discriminatie of onterechte weigering?

Het is essentieel dat iedereen zonder enige vorm van discriminatie kan genieten van het nachtleven. Als u geconfronteerd wordt met discriminatie of onterechte weigering, kunt u de volgende stappen ondernemen:

1. Informeer uzelf over de regels: Het is belangrijk dat u op de hoogte bent van de regelgeving en toelatingsvoorwaarden van het etablissement dat u wenst te betreden. Zorg dat u de huisregels, lidmaatschapsvereisten en lokale regels kent.

2. Vraag om uitleg bij weigering: Als u geweigerd wordt, vraag dan om een verklaring. Het is belangrijk om te begrijpen waarom dit gebeurt en of het legitiem is. Wordt u geweigerd op basis van uw huidskleur, afkomst, nationaliteit, geaardheid, leeftijd, beperking of een andere discriminerende grond, dan kunt u verdere stappen ondernemen.

3. Meld mogelijke incidenten: Als u slachtoffer bent van discriminatie of vindt dat u of een ander persoon onterecht geweigerd wordt, kunt u melding doen van deze gebeurtenis bij het Meldpunt Discriminatie van Unia. Het meldpunt kan verdere stappen ondernemen en passende maatregelen treffen tegen het discriminerende etablissement.